Praha, 21. října 2025 – Hotovost zůstává v Česku i v roce 2025 důležitou součástí každodenního života. Podle aktuálního průzkumu agentury STEM/MARK pro poskytovatele bankomatů Euronet používá hotovost pravidelně 72 % Čechů. Více než polovina respondentů (51 %) se i dnes setkává s místy, kde obchodníci přijímají pouze hotovost, a tři čtvrtiny (74 %) lidí proto nosí hotovost u sebe „pro jistotu“. A zatímco polovina populace směřuje k bezhotovostním platbám, druhá polovina, často starší lidé, obyvatelé menších měst a osoby s nižšími příjmy, stále závisí na hotovosti.
Z bankomatu vybírá hotovost 87 % lidí a třetina z nich tak činí několikrát měsíčně. Přestože digitální platby rostou, přístup k hotovosti zůstává nutností. Každý čtvrtý respondent (23 %) se alespoň občas dostane do situace, kdy hotovost potřebuje, ale v okolí nemá kde vybrat.
„Hotovost zůstává pro Čechy symbolem jistoty i praktičnosti. Lidé ji stále používají nejen tam, kde bezhotovostní platby nejsou možné, ale i proto, že nad ní mají větší kontrolu. Nezastupitelnou roli pak má především pro seniory, živnostníky nebo obyvatele menších obcí,“ říká Ondřej Kozák, Country Manager společnosti Euronet.
Zrušení bankomatu by pak představovalo větší či zásadní komplikaci pro 24 % Čechů. Nejčastěji pro obyvatele menších měst a obcí nebo seniory nad 60 let. Úbytek bankomatů ve svém okolí zaznamenalo 17 % dotázaných.
Hotovost jako jistota i návyk
Češi platí hotově ne proto, že by odmítali moderní technologie, ale protože často nemají jinou možnost. Šest z deseti lidí (60 %) uvádí jako hlavní důvod, že obchodník platbu kartou vůbec nepřijímá, a třetina (30 %) si peníze vybírá hlavně kvůli potřebě rozměnit. Dalších 20 % respondentů přiznává, že hotovost používá ze zvyku. Mají díky ní lepší přehled o výdajích i větší kontrolu nad svým rozpočtem.
Hotovostí nejčastěji platí za drobné nákupy (63 %), na trzích a u stánků (50 %), za dopravu a parkování (34 %) nebo v kavárnách a restauracích (33 %). Hotovost navíc hraje důležitou roli i v běžném provozu domácností. Každý čtvrtý (25 %) ji využívá na kapesné nebo volnočasové aktivity dětí.
I když se bezhotovostní platby dál rozšiřují, potřeba mít hotovost po ruce zůstává téměř stejná jako v předchozích letech. Denně ji používá pětina Čechů (22 %), zatímco úplně bez hotovosti funguje jen necelé 1 % populace.
Roste pochopení pro náklady spojené s provozem bankomatů
Zásadním zjištěním letošního výzkumu je rostoucí ochota lidí přispět na zachování dostupnosti hotovosti. Více než tři pětiny Čechů (61 %, tj. +16 p.b. meziročně) by byly ochotny zaplatit poplatek za výběr, pokud by v okolí neměli jinou možnost výběru. Současně 40 % dotázaných uvádí, že by byli ochotni poplatek zaplatit, pokud by to pomohlo zachovat bankomat v jejich okolí nebo zajistilo instalaci nového.
„Lidé začínají vnímat, že provoz bankomatu není samozřejmostí. Uvědomují si, že s ním jsou spojeny reálné náklady. Od bezpečnosti a údržby až po doplňování hotovosti. Pozitivní je, že roste podíl těch, kteří chápou nutnost hledat způsoby, jak síť bankomatů udržet,“ říká Kozák.
Krok vpřed pro transparentní financování
Euronet se dlouhodobě zasazuje o zachování dostupnosti hotovosti včetně menších měst a obcí. Způsob, jakým jsou dnes bankomaty financovány, vytváří překážky v dostupnosti hotovosti. S rostoucími náklady na provoz, od bezpečnosti a servisu přes doplňování hotovosti až po údržbu, a zároveň klesajícími příjmy z mezibankovních poplatků (tzv. Interchange Fees) je potřeba systém narovnat tak, aby odpovídal realitě. Dnes si většina bank účtuje poplatek za výběr z „cizího“ bankomatu, tedy bankomatu, který nevlastní, a tento poplatek jde výhradně bance. Provozovatelé bankomatů z něj zprostředkovaně dostávají jen zlomek, který zdaleka nepokrývá reálné náklady. Na problém upozorňují odborné asociace i provozovatelé bankomatových sítí, například ATM Industry Association (ATMIA), podle níž bez nových mechanismů by se přístup k bankomatům v menších obcích mohl postupně zhoršovat.
Proto Euronet zavádí přímý a transparentní poplatek za výběr z bankomatů (tzv. Direct Access Fee (DAF) také pro domácí karty, podobně, jako je tomu u zahraničních. Nejde o žádnou novinku, ale o narovnání systému, který už dávno funguje. Cílem je zajistit udržitelnost sítě i v menších městech a obcích, kde by provoz bankomatů bez tohoto kroku postupně přestal být ekonomicky možný. Zároveň platí, že DAF je běžný celosvětový standard a funguje na principu svobodné volby. Poplatek je vždy zobrazen před potvrzením transakce a uživatel se může rozhodnout, zda chce výběr dokončit. Výše poplatku reflektuje skutečné náklady spojené s provozem zařízení a umožňuje jejich spravedlivé rozložení mezi ty, kdo službu reálně využívají.
„Bankomaty lidé často berou jako samozřejmou službu, která by měla být zdarma, ale ve skutečnosti je to služba jako každá jiná, která s sebou nese nemalé náklady. Za každým výběrem stojí logistika, bezpečnost a servis. Naším cílem je být transparentní a dát každému zákazníkovi možnost volby. Poplatek za použití bankomatu je běžným celosvětovým standardem. Umožňuje provozovat bankomaty i tam, kde by to jinak nebylo ekonomicky udržitelné. Jde o spravedlivé rozložení nákladů mezi ty, kdo službu reálně využívají. Poplatek, který činí 49 Kč, se vždy zobrazí na obrazovce a uživatel má možnost rozhodnout se, zda chce pokračovat nebo transakci zrušit. Je to otázka svobodné volby,“ uzavírá Kozák.
O průzkumu: Kvantitativní výzkum provedla agentura STEM/MARK v říjnu 2025 na reprezentativním vzorku 505 respondentů ve věku 18–65 let. Cílem bylo zjistit, jak Češi používají hotovost, jak vnímají dostupnost bankomatů a jaké mají postoje k poplatkům spojeným s výběrem hotovosti.
***
O společnosti Euronet
Euronet Services spol. s.r.o. je součástí společnosti Euronet Worldwide, světového lídra ve zpracování bezpečných elektronických finančních transakcí a majitele největší sítě bankomatů v Evropě. Společnost působí v České republice od roku 1997. Více informací na https://www.euronetworldwide.com.
Kontakt pro média
Nicole Baronová Renata Faltejsková
nicole.baronova@abbba.cz renata.faltejskova@abbba.cz
+420 776 204 565 +420 774 888 900
