Společnost Euronet zavádí poplatek za výběr hotovosti z bankomatů v České republice, označovaný jako poplatek za použití bankomatu neboli Direct Access Fee (DAF). Týká se výběrů domácími platebními kartami vydanými místními bankami. Tento poplatek je rozšířením poplatku, který již je uplatňován u všech zahraničních držitelů karet vybírajících hotovost z bankomatů.
V poslední době došlo v oblasti bankomatových služeb ke změnám, které umožňují provozovatelům bankomatů účtovat tento poplatek i držitelům domácích karet. Důvodem jsou rostoucí náklady na udržení nepřetržitého provozu bankomatů a také údržby bankomatové sítě. Česká republika patří mezi země, kterých se tato změna týká, a zavedení tzv. DAF je už dnes běžnou praxí v mnoha evropských státech.
Poplatek se zákazníkovi zobrazí přímo na obrazovce ještě před potvrzením transakce, takže bude jen na něm, zda výběr provede či nikoliv.
Co je DAF
DAF je poplatek stanovený provozovatelem bankomatu, který odráží náklady na poskytování této služby. Je potřeba si dát pozor a nezaměňovat jej s poplatkem, který si může účtovat banka klienta za výběr hotovosti z cizího bankomatu, tedy takového, který nepatří bance držitele karty. Zavedení DAF přináší větší transparentnost na trhu, protože zajišťuje, že provozovatelé bankomatů jsou za své služby přímo odměňováni.
Nejde o žádnou revoluci, ale o přirozený krok, který odpovídá realitě. Bankomaty jsou nákladnou službou a pokud mají zůstat dostupné, je potřeba najít udržitelný model jejich fungování. Tento poplatek je férový, protože zohledňuje skutečné náklady na provoz bankomatové sítě a výnos z něj směřuje přímo k jejímu provozovateli.
Euronet si je vědom toho, že jakákoliv úprava poplatků v oblasti výběru hotovosti může vzbuzovat otázky. Proto o této změně informuje otevřeně a transparentně.
Rostoucí provozní náklady
Zajištění dostupnosti hotovosti a provozování stabilní sítě bankomatů 24/7 je spojeno s výraznými náklady. Mezi ně patří mimo jiné pořízení samotných bankomatů, doplňování hotovosti bezpečnostními agenturami, nájemné placené vlastníkům nemovitostí, instalace a technická údržba zařízení nebo plnění regulatorních požadavků národních, evropských institucí či Evropské centrální banky.
Další významnou nákladovou položkou jsou bezpečnostní opatření. Nedávný incident s výbuchem bankomatu v obci Tisá v Ústeckém kraji připomíná, že vandalismus a možné krádeže výrazně zvyšují náklady na opravy a zabezpečení sítě.
Všechny tyto náklady rostou v důsledku inflačních tlaků a globální ekonomické situace, což má přímý dopad na ekonomiku jednotlivých transakcí. Není proto překvapující, že v mnoha zemích se začíná mluvit o fenoménu tzv. hotovostních pouští.
Hotovostní pouště vznikají i v České republice
V posledních letech se v České republice stále častěji objevují takzvané „hotovostní pouště“, tedy oblasti, kde lidé ztrácejí snadný přístup k hotovosti, protože banky ruší své bankomaty nebo zavírají pobočky. Podle průzkumu STEM/MARK (10/2025) vybírá hotovost alespoň jednou měsíčně 62 % Čechů, přesto má téměř třetina obyvatel bankomat daleko od svého domova. Nejhůře jsou na tom lidé v menších obcích. V obcích do 1 000 obyvatel má bankomat v docházkové vzdálenosti jen 10 % z nich.
Euronet má dlouhodobý strategický závazek zajistit dostupnost hotovosti pro všechny a zavedení DAF dosažení tohoto cíle podporuje. Již dlouhodobě se zaměřujeme na umisťování bankomatů do menších obcí, kde se bankám nevyplatí provozovat vlastní zařízení a kde místní obyvatelé musí za hotovostí cestovat do vzdálenějších měst.
***
O průzkumu: Kvantitativní šetření realizovala agentura STEM/MARK v říjnu 2025 mezi 505 respondenty. Cílem průzkumu bylo zjistit, jak lidé v Česku používají hotovost a jak se mění jejich návyky při výběru z bankomatů.
